CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – ESKAY ANNECY
Dernière mise à jour : 19 janvier 2026
1. IDENTITÉ DU PRESTATAIRE
SAS ESKAY ANNECY
26 place Gabriel Fauré, 74940 Annecy-le-Vieux
Téléphone : 04 85 46 49 97
E-mail : contact@saloneskay.com
SIRET : 889 799 326 00018
2. CHAMP D’APPLICATION
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les prestations réalisées au salon, ainsi qu’aux réservations effectuées en ligne, par téléphone ou sur place.
Toute prise de rendez-vous implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.
3. PRESTATIONS
Le salon propose des prestations esthétiques et de bien-être.
Le Client s’engage à informer le salon de toute information pouvant impacter la prestation (allergies, traitements, grossesse, pathologies, etc.).
Le salon se réserve le droit de refuser une prestation en cas de contre-indication.
4. PRIX
Les prix sont exprimés en euros TTC et sont ceux en vigueur au jour de la prestation.
Les tarifs affichés peuvent être modifiés à tout moment sans effet rétroactif.
5. RÉSERVATIONS
Les réservations peuvent être effectuées via Planity ou directement auprès du salon.
Le salon se réserve le droit de refuser une réservation en cas de non-respect des CGV ou de rendez-vous non honorés antérieurs.
6. ANNULATION – RETARD – NON-PRÉSENTATION
Aucun acompte n’est demandé lors de la réservation.
En cas de retard, la durée de la prestation pourra être réduite ou annulée sans réduction de prix si cela impacte l’organisation du planning.
En cas de non-présentation, le salon se réserve le droit de refuser toute future réservation.
7. MODALITÉS DE PAIEMENT
Le paiement est exigible le jour de la prestation, par les moyens de paiement acceptés au salon.
8. BONS CADEAUX
Les bons cadeaux sont valables 6 mois à compter de la date d’achat.
Ils ne sont ni échangeables, ni remboursables, même en cas de non-utilisation avant la date d’expiration.
9. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations réalisées à une date ou période déterminée.
10. RÉCLAMATIONS
Toute réclamation doit être formulée dans un délai de 48 heures après la prestation, par e-mail à contact@saloneskay.com.
Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
11. RESPONSABILITÉ
Le salon ne saurait être tenu responsable des conséquences résultant :
- d’informations erronées fournies par le Client
- du non-respect des recommandations post-prestation
- de réactions individuelles imprévisibles
12. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD.
Les modalités sont détaillées dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.
13. DROIT APPLICABLE – LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort d’Annecy.